您正试图访问 JUUL.com,这是一个面向美国境内个人的商业网站。因此,您的个人信息将在美国境内被采集,并受网站服务条款和隐私政策的约束。这些政策和程序可能与您最初提供信息的国家/地区的数据保护法律不同。继续使用本网站即表明您理解并同意。

隐私政策

1.介绍

1.1欢迎了解JUUL的隐私政策:

1.2 JUUL尊重您的隐私,并致力于保护您的个人信息。本隐私政策告知您,当您访问我们的网站或应用程序(无论您来自何处)时,我们将如何处理您的个人信息,并告诉您有关您的隐私权以及法律如何保护您的隐私。

1.3 本隐私政策是透明的和可访问的。由于有些词汇和短语来自数据保护条例,请您使用术语表以助于理解本隐私政策所使用的部分术语含义。

1.4 如果您不了解或无法访问此隐私政策中的任何内容,或者您希望行使您的权利,请使用以下2.2节中提供的详细信息通过support@JUULlabs.cn与我们联系。

2.重要信息及我们是谁

2.1隐私政策的目的

  • 2.1.1 此隐私政策旨在为您提供有关JUUL如何通过您使用JUUL网站收集和处理您的个人信息,包括您在注册我们的新闻通讯列表或购买产品或服务时可能通过此网站提供的任何信息。
  • 2.1.2 本网站不针对儿童,我们不会特意收集有关儿童的信息。
  • 2.1.3 请您阅读本隐私政策以及我们可能在特定场合提供的其他隐私政策或公平处理通知,以便我们收集或处理有关您的个人信息时,您能够充分了解我们使用您信息的方式和原因。本隐私政策仅作为其他通知的补充,不优先于其他通知。

2.2 谁是您个人信息的“控制人”?

  • 2.2.1 JUUL Labs由不同的法律实体组成。 本隐私政策是代表JUUL集团公司发布的,因此当我们在本隐私政策中提到“JUUL Labs”、“我们”、或“我们的”时,是指JUUL集团公司中负责处理您信息的相关公司。JUUL Labs, Inc.是控制人并对网站负责。
  • 2.2.2我们已经任命了一位隐私专员负责监督与本隐私政策有关的问题。 如果您对本隐私政策有任何疑问,包括行使您合法权利的任何请求,请通过support@JUULlabs.cn与我们联系。
  • 2.2.3 您有权在任何时候就信息保护问题向中国政府的有关部门投诉。在您接触有关部门之前,我们非常期望有机会处理您的问题,所以请您在第一时间与我们联系。

2.3 隐私政策的更改和您的通知义务

  • 2.3.1 本版本最近一次更新是在2018年7月16日。
  • 2.3.2 我们及时、准确地掌握的您的个人信息至关重要。 如果您的个人信息发生变更,请及时通知我们。

2.4 第三方链接

此网站可能包含第三方网站、插件和应用程序的链接。 单击这些链接或启用这些链接可能会允许第三方收集或共享有关您的信息。 我们不控制这些第三方网站,也不对他们的隐私声明负责。当您离开我们的网站时,我们建议您阅读您所访问的每个网站的隐私政策。

3.我们所收集的您的信息

3.1 个人数据或个人信息,是指能够识别一个人身份的任何个人信息。不包括已移除身份内容的信息数据(匿名信息)。

3.2 我们可以收集、使用、存储和传输有关您的各种个人信息,并将这些信息归类如下:

  • 3.2.1 “身份”信息包括人名、姓氏、用户名(或类似标识符)、婚姻状况、职务、出生日期和性别。
  • 3.2.2 “联系”信息包括账单地址、送货地址、电子邮件地址和电话号码。
  • 3.2.3 “财务”信息包括银行账户和支付卡的详细信息。
  • 3.2.4 “交易”信息包括您收到和支付的款项和从我们处购买产品和服务的其他详细信息。
  • 3.2.5 “技术”信息包括互联网协议(IP)地址、鼠标跟踪、点击链接、登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台以及您用于访问本网站的设备上的其他技术。
  • 3.2.6 “个人资料”信息包括您的用户名和密码、您的购买或订单、您的兴趣、偏好、反馈和调查回复。
  • 3.2.7 “使用”信息包括您如何使用我们的网站、产品和服务的信息。
  • 3.2.8 “市场营销和沟通”信息包括您从我们和我们的第三方处获得市场营销的偏好和您的沟通偏好。

3.3 我们还为任何目的收集、使用和共享“聚合数据”,如统计数据或人群统计数据。聚合数据可能源自您的个人信息,但法律上并不被视为个人信息,因为这些信息不会直接或间接地透露您的身份。例如,我们可以聚合您的使用率数据或技术数据,来计算用户访问特定网站功能的百分比。但是,如果我们将聚合数据与您的个人数据结合或连接,使其能够直接或间接地识别您的身份,我们将把这些合并数据视为个人信息,并将根据此隐私政策进行使用。

3.4 我们不收集任何关于您的特殊类别的个人信息(包括您的种族或民族、宗教或哲学信仰、性生活、性取向、政治观点、工会会员资格以及有关您的健康、遗传及生物学统计信息)。我们也不收集有关刑事记录和犯罪的任何信息。

3.5 如您不提供个人信息
如果我们需要依法收集个人信息,或者根据我们与您签订的合同条款,您无法按照要求提供这些信息,我们可能无法履行我们现有的或即将与您签订的合同(例如,向您提供商品或服务的合同)。 此种情况下,我们可能会取消您与我们之间的产品或服务合同,但发生这种情况时我们会通知您。

4.年龄验证须知

4.1 我们在本网站上销售的产品受到严格的监管措施和年龄限制。要求我们确保不向任何低于法定年龄者进行销售。只有在您确认以下情况后,我们才会向您发送促销或鼓励购买我们产品的营销材料和信息:

  • 4.1.1 您符合所期望购买产品的法定年龄要求;
  • 4.1.2 您希望加入我们的邮寄名单,以便接到受监管公司发出的交易要约和广告;及
  • 4.1.3 您明白,提供虚假信息可能构成违法行为。

4.2 在您从特定产品的通讯列表购买产品之前,我们将通过非关联的第三方公司对您的年龄和身份进行验证检查,以遵守我们仅向达到或超过法定购买年龄者销售产品的义务。 我们利用这些可信赖的验证服务来识别您提供的信息,并确保您有资格从我们的网站访问和购买产品。 如果您的信息被共享给第三方公司,以便执行年龄和身份验证检查,该数据共享应始终由我们按照本政策进行。

4.3 在某些情况下,我们可能无法通过他们的验证服务验证您的年龄和/或身份。 如果您无法通过提供所要求的信息验证您的年龄,系统将要求您上载相应含照片身份证件的副本,以便我们的团队人工验证您的出生日期。 为此目的上载的含照片身份证件也将始终遵循本政策使用和存储。

4.4 想了解我们青年预防计划的更多信息,请访问 https://www.JUULlabs.cn/youth-prevention.

5. 如何收集您的个人资料?

我们使用不同的方法收集您的信息,包括:
5.1 直接交互。 您可以通过填写表格或通过邮件、电话、电子邮件或其他方式与我们联系,向我们提供您的身份、联系方式和财务信息。 这包括在下列情况下提供的个人信息:

  • 5.1.1 购买我们的产品;
  • 5.1.2 在我们网站上创建一个帐户;
  • 5.1.3 订阅我们的时事通讯;
  • 5.1.4 请求给您发送市场营销信息;
  • 5.1.5 进行宣传推介或调研;
  • 5.1.6 给我们提供反馈或评论。

5.2 自动化技术或交互。 当您与我们的网站互动时,我们可能会自动收集有关您的设备、浏览行为和模式的技术信息。 我们通过使用cookie(即信息记录程序)、服务器日志和其他类似技术收集这些个人信息。如果您访问的其他网站使用我们的cookie,我们也可能收到有关您的技术信息。 更多详情请参阅我们的cookie政策。

5.3 第三方或公开渠道获得的信息。 我们可能从各种第三方和公开渠道获取您的个人信息, 详见上文第4条的年龄验证流程。

5.4 来自以下各方的技术信息:

  • 5.4.1 分析服务提供商;
  • 5.4.2 信息检索提供商

5.5 来自技术、支付和物流服务提供商的联系、财务和交易信息。

5.6 来自 Veratad等公开渠道的身份信息和联系信息。

6. 我们如何使用您的个人资料

6.1 我们仅在法律允许的情况下使用您的个人信息料。 最常见的有,我们将在下列情况下使用您的个人信息:

  • 6.1.1 当我们即将或已经与您签订合同,需要履行合同时。
  • 6.1.2 当我们的合法利益(或第三方的利益)是必要的,而您的利益和基本权利并不凌驾于我们的利益之上。
  • 6.1.3 当我们需要遵守法律或监管义务。

6.2 除通过电子邮件或短信向您发送第三方直接讯息外,我们一般不基于您的同意作为处理您个人信息的法律依据。 您有权在任何时候通过与我们联系以撤销对市场营销的同意。

7. 我们使用您的个人信息的目的

7.1 我们以表格的形式描述了我们计划使用您个人信息的方式,以及我们所依赖的法律基础。我们还在适当的地方标注了我们的合法权益。
7.2 请注意,我们可能会根据使用您信息的特定目的基于多项合法理由处理您的个人信息。 如果您需要我们处理您的个人资料所依据的具体法律依据的详细信息,请与我们联系,下表中列出了多个依据。

目的/活动 信息类型(更多详情参见第3段) 合法的处理依据,包括合法权益的依据
注册为新客户 标识;联系人;个人资料 履行与您之间的合同
处理和递交订单并处理任何售后和/或客户服务事宜,包括:管理付款、费用和收费;收取并收回所欠我方的款项 身份;联系方式;财务;交易;营销和通讯 “履行与您之间的合同;为我方合法利益(收回应付我方的债务)所需要”
管理我们与您的关系,其中包括:通知您对我们的条款或隐私政策的更改;请您留下评论或进行调查 身份;联系方式;个人资料;用途;营销和沟通;技术 履行与贵方的合同;遵守法律义务;为我们的合法利益(更新我们的记录并研究客户使用我们的产品/服务的方式)所需要)的任何协议
使用数据分析来改进我们的网站、产品/服务、市场营销、客户关系和体验 技术,用途 为我们的合法利益(确定我们的产品和服务的客户类型,保持网站的时效性和相关性,发展我们的业务并告知我们的营销战略)所需要的
向您提供相关的网站内容和广告,并衡量或了解我们为您服务的广告的有效性 身份;联系方式;概况;用途;营销和沟通;技术 为我们的合法利益(研究客户使用我们的产品/服务的方式、开发客户、发展业务并告知我们的营销战略)所需要
管理和保护我们的业务及网站(包括故障排除、数据分析、测试、系统维护、支持、数据报告和托管); 身份;联系人;技术 为我们的合法利益(在进行业务经营、提供管理和信息技术服务、网络安全、防止欺诈以及业务重组或集团重组的情况下)所必要的;为遵守法律义务而有必要
年龄核查(更多详情参见第4段) 身份;联系人 履行与贵方的合同;为遵守法律义务而有必要

8.市场营销

我们努力为您提供选择某些个人资料的用途,特别是围绕营销和广告

8.1我们的促销优惠
我们可以使用您的身份、联系、技术、使用和个人资料信息,以促使我们了解您可能需要什么,或您对什么感兴趣。 这是我们用以决定哪些产品、服务和提议是与您相关的(我们称之为营销)。
如果您向我们索取信息或购买我们的商品或服务,并且在任何情况下,您都没有选择拒绝获取我们的营销,您将会收到我们的营销信息。

8.2第三方营销
在向任何JUUL集团以外公司分享您的个人信息之前,我们将取得您的明确同意。

8.3 选择退出
您可以在任何时候与我们联系,要求我们或第三方停止向您发送营销信息。
当您选择拒收这些营销信息,这将不适用于因购买产品/服务、保修登记、产品/服务体验或其他交易而向我们提供的个人数据。

8.4Cookies信息记录程序
您可以将浏览器设置为拒绝所有或部分浏览器 Cookie,或者在网站设置或访问 Cookie时向您发出警告。 如果您禁用或拒绝 cookie,请注意本网站的某些部分可能变得无法访问或功能不正常。 有关更多信息,请参见我们的 cookie政策。

8.5 变更目的
我们仅将您的个人信息用于收集这些信息的目的,除非我们合理地认为,我们需要出于另一个原因使用它,且该原因是符合原来的目的。 如果您想了解新用途的处理方式与原目的是否一致,请联系我们。
如果我们需要将您的个人信息用于不相关的目的,我们将通知您并解释允许我们这样做的法律依据。
请注意,如果法律要求或允许,我们可能会在您不知情或未经您同意的情况下按照上述规则处理您的个人信息。

9. 披露您的个人信息

9.1 我们可能需要将您的个人信息与下列各方分享,以实现上文第7段所述的目的。

  • 9.1.1 内部第三方(其详细情况列于本政策末尾的术语表中)。 注意这些内部第三方并不一定位于欧洲经济区。
  • 9.1.2 外部第三方(详细情况列于本保单末尾的术语表中)。
  • 9.1.3 如上文第7段所述,为特定第三方之目的(我们将使用您的个人资料),例如与年龄核查的合作伙伴。
  • 9.1.4 我们可以选择向第三方出售, 转让或合并一部分我们的业务或资产。 或者我们也可以寻求收购其他企业或与它们合并。 如果我们的业务发生了变化,那么新的所有者可以本隐私政策阐述的相同方式使用您的个人信息。

9.2 我们要求所有第三方尊重及依法对待您的个人信息安全。我们不允许我们的第三方服务提供商为自己的目的使用您的个人信息料,只允许他们根据特定目的和我们的指示处理您的个人信息。

9.3 请注意:本网站上销售的产品受各种监管机构的高度监管。为遵守法律、司法程序、法院命令或其他法律要求,可能会与该等机构共享我们根据本政策条款收集的信息。

10. 跨境转移

10.1 我们在JUUL Labs集团内共享您的个人信息。 这将涉及到把您的数据转移到中国境外。

10.2 我们要求所有集团公司在处理您的个人信息时遵循相同的规则,以确保您的个人信息受到保护。

10.3 我们许多外部第三方都位于中国境外,因此他们对您个人信息的处理将涉及到在中国境外的信息传输。

10.4 无论何时我们将您的个人资料转移至中国境外,我们都确保至少实施下列一项保护措施,从而给予您类似程度的保护:

  • 10.4.1 我们仅将您的个人信息传输到对个人信息提供适当保护的国家/地区。
  • 10.4.2 当我们使用某些服务提供商时,我们会使用特定的合同,为个人信息提供在中国相同的保护。
  • 10.4.3 如果我们使用的供应商在美国,我们可能会转移数据给他们,如果他们是隐私盾牌的一部分,这要求他们提供类似的保护,欧洲和美国之间共享的个人资料。 有关更多细节,请参阅欧盟委员会:欧盟-美国隐私盾牌。

10.5 如果您需要了解有关我们向中国境外传输您个人信息时所采用的特定机制的更多信息,请联系我们。

11. 数据安全

11.1 我们非常重视您信息的安全性,并采用物理、管理和技术保护措施,旨在维护通过我们网站收集的所有信息的完整性和安全性。我们的服务支持行业标准的安全套接字层(SSL)加密,它适用于所有传输的数据,因此不能被其他人读取。此外,如果您使用共享计算机访问我们的网站,我们建议您在结束浏览器会话之前退出您的帐户。这也将确保您的帐户不会被任何人使用。

11.2 我们已经制定了相关程序以应对任何可疑的个人数据泄露,并且将在出现任何该等情形的时候根据法律的要求,通知您和任何有权的管辖机关。

12.数据保护

你将使用我的个人信息多久?

12.1我们仅在必要的情况下保留您的个人信息,以达到我们收集这些数据的目的,包括满足任何法律、会计或报告要求。

12.2 为了确定个人信息的适当保存期限,我们考虑个人信息的数量、性质、敏感性、未经授权使用或泄露个人资料而造成伤害的潜在风险、我们处理您个人信息的目的、我们是否可以通过其他方式达到这些目的,以及适用的法律要求。

12.3 在某些情况下,您可以要求我们删除您的数据:有关更多信息,请参见下面的“请求删除”合法权限。

12.4 在某些情况下,我们可能会为研究或统计的目的隐匿您的个人信息(因此它们不再与您有关),在这种情况下,我们可以不经进一步通知您而无限期使用该信息。
JUUL Labs 作为设立于美国的联合控制方,提供 IT和系统管理服务。

13. 您的合法权利

13.1 在特定情况下,您根据信息保护法律、法规就个人信息享有权利。 这些权利的详情可以在本政策末尾的术语表上找到。 总而言之,这些权利包括:

•请求访问您的个人信息。
•请求纠正您的个人信息。
•请求删除您的个人信息。
•反对处理您的个人信息。
•请求限制处理您的个人信息。
•要求传输您的个人信息。
•取消同意的权利
•如果您希望行使上述权利,请与我们联系。

13.2 通常不要求任何费用
您无须为查阅个人信息(或行使任何其他权利)而付费。但是,如果您的要求明显缺乏依据、重复或过度,我们可以收取合理的费用。或者在这种情况下我们可以拒绝执行您的请求。

13.3 我们需要您做什么?
我们可能需要您提供具体的信息以帮助我们确认您的身份,并确保您有权访问您个人信息(或行使任何其他权利)。这是一种安全措施以确保个人数据不会泄露给任何没有权利接收它的人。我们也可能与您联系询问您的进一步信息,并根据您的要求加快我们的回复。

13.4 回复时限
我们尽力在一个月内回复所有合法的请求。如果您的请求特别复杂,或者您提出了许多请求,我们可能需要一个月以上的时间。在这种情况下,我们会通知您,并实时更新。

14.术语表

法律依据
「合法权益是指经营管理我们的业务,使我们能为您提供最好的服务/产品和最安全的经验的权益。 在我们处理您的个人信息以维护我们的合法权益之前,我们会考虑并平衡对您(包括正面和负面)的潜在影响和您的权利。 我们不会利用您的个人信息从事任何可能会影响您利益的活动(除非我们征得您的同意或法律另有规定或允许)。 您可以通过与我们联系,获得有关我们如何评估我们的合法权益,以防止对您的具体活动产生任何潜在影响的更多信息。
“履行合同”指:为履行您作为当事方的合同或根据您的要求在订立该等合同之前采取措施所需,处理您的数据。
履行法律或监管责任是指在您履行法律或监管责任的情况下处理您的个人数据。

第三方
内部第三方
JUUL Labs 作为设立于美国的控制方,提供 IT和系统管理服务。

外部第三方
服务提供商作为基于 EEA之外的处理器,提供包括 cookie/用户体验/分析在内的 IT和系统管理服务。
作为处理者的专业顾问包括在欧洲经济区以外提供咨询、银行、法律、保险和会计服务的律师、银行家、审计师和保险商。
英国税务海关总署、监管机构和其他机构作为在英国的处理者或联合控制者,在某些情况下需要报告处理活动。
Veratad技术公司作为总部设在美国的处理者,提供年龄验证服务。
物流提供商处理并交付您的订单,并处理任何售后和/或客户服务问题。

您的合法权利
您有权:
请求访问您的个人信息(通常称为“信息主题访问请求”)。 这使您能够收到我们持有的您的个人资料的副本,并确保我们正在合法地处理它。
请求更正我们持有的关于您的个人信息。这使得您能够更正我们持有的任何不完整或不准确的信息,尽管我们可能需要验证您提供给我们的新数据的准确性。
请求删除您的个人信息。这使您能够要求我们在没有充分理由继续处理个人信息的情况下删除或移除个人信息。如果在我们可能非法处理您的信息,或者我们被要求删除您的个人信息以遵守当地法律情况下您成功行使了反对处理的权利(见下文),您也有权要求我们删除或移除您的个人信息。但请注意,由于特定法律原因,我们可能并不总能满足您的删除请求。我们会在您的请求时(如果适用)通知您。
反对处理您的个人信息,当我们依赖于您的合法利益(或第三方的利益),而您的特定情况会使您想要反对处理,因为您觉得这会影响到您的基本权利和自由。 您也有权反对我们为直接营销的目的而处理您的个人信息。 在某些情况下,我们可能会证明有令人信服的正当理由来处理您的信息, 这将优先于于您的权利和自由。
请求限制处理您的个人信息。 下列情况下,您可以要求我们暂停处理您的个人信息:(a)如果您希望我们确认数据的准确性;(b)如果我们使用数据是非法的,但您不希望我们删除它;(c)如果您需要我们保存数据,即使我们不再需要它,因为您需要建立、行使或申请法律索赔;或(d)您已经反对我们使用您的数据,但我们需要验证我们是否有优先于法律之上的理由以使用信息。
请求将您的个人信息转移给您或第三方。 我们将以结构化的、常用的、机器可读的格式向您或您选择的第三方提供您的个人信息。
请注意,此权利仅适用于您最初同意我们使用的自动信息,或我们使用这些信息履行与您的合同的情况。
在我们基于您的同意以处理您个人信息的情况下,您有权随时撤回同意。但是,这不会影响任何已经作出的处理的合法性。如果您撤回您的同意,我们可能无法提供某些产品或服务给您。如果情况属实,我们将在您撤销同意时通知您。